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POLÍTICA DE PROTECÇÃO DA PRIVACIDADE

Obrigado por utilizar o site http://www.zazzle.pt/ (“Site”). Na Zazzle Inc. (“Zazzle”) empenhamo-nos na protecção da privacidade dos nossos utilizadores. Criámos esta política de protecção da privacidade para assegurar que o utilizador sabe qual a informação que recolhemos e como a utilizamos. Ao utilizar o nosso website, o utilizador consente na recolha, armazenamento, divulgação e utilização dos seus dados de acordo com o previsto na presente Política de Protecção da Privacidade, e aceita os termos e condições da mesma.

Ocasionalmente, introduziremos alterações a esta Política de Protecção da Privacidade, com vista a fazer reflectir alterações nas nossas práticas e serviços. Quando introduzimos alterações nesta Política de Protecção da Privacidade notificamos o utilizador em conformidade com o Contrato de Utilizador da Zazzle. Também encorajamos o utilizador a verificar e rever ocasionalmente esta Política de Protecção da Privacidade, para que saiba sempre quais os dados pessoais identificáveis que recolhemos, como os utilizamos e a quem os divulgamos. A utilização continuada do Site por parte do utilizador ficará sujeita à Política de Protecção da Privacidade então em vigor.

Mas, em primeiro lugar, uma nota sobre o carregamento (upload) e publicação de informações no Site:

No momento em que o utilizador se regista para obter uma conta Zazzle, escolhe e fornece-nos um endereço de correio electrónico e uma palavra-passe. Quando o utilizador carrega uma concepção gráfica, publica um comentário ou uma mensagem no Site, presta informações relativas a funcionalidades como os clubes de fãs, listas de desejos, fóruns, perfis de membros, análises e recomendações, o seu nome de utilizador pode tornar-se visível para outros utilizadores.

Além disso, se o comentário ou mensagem do utilizador contiver dados pessoais e for publicado pelo utilizador numa página acessível ao público, os dados poderão ser anotados por terceiros e o utilizador poderá receber mensagens não solicitadas de terceiros em resultado desse facto. Os conteúdos ou dados que o utilizador carregar para o site que sejam visíveis por terceiros não são considerados dados pessoais identificáveis sujeitos à presente Política de Protecção da Privacidade. O utilizador deve sempre agir com cautela quando publicar estes dados.

Que informações recolhemos?

Dados fornecidos pelo utilizador:

O utilizador pode fornecer-nos determinados dados pessoais identificáveis quando:

  • efectua o registo para obter uma conta Zazzle;
  • encomenda produtos ou cheques-oferta;
  • solicita serviços de apoio ao cliente ou nos envia qualquer outra comunicação;
  • se inscreve para receber boletins, alertas de correio electrónico e ofertas especiais;
  • participa em lotarias ou concursos;
  • se inscreve para receber ofertas especiais, ou as recebe;
  • responde a inquéritos;
  • utiliza as nossas funções Email-to-a-Friend ou Refer-A-Friend; e
  • aprova o pedido do seu filho ou filha para abrir uma conta Zazzle, em conformidade com a The Children’s Online Privacy Protection Act (Lei da Protecção da Privacidade Online das Crianças), de 1998 (COPPA).

Os dados podem incluir o nome, endereço de correio electrónico, endereço para facturação, endereço para expedição e número de cartão de crédito do utilizador. O utilizador também nos pode fornecer dados sobre outras pessoas, incluindo os seus endereços de correio electrónico, se enviar um produto por correio electrónico a um amigo ou reencaminhar um amigo para o Site ou para as nossas promoções.

Dados recolhidos por cookies:

A Zazzle utiliza cookies no Site para melhorar a qualidade do site e dos serviços prestados ao utilizador. Um cookie consiste num pequeno ficheiro de texto que um website envia para o seu computador, para permitir ao website armazenar informação que identifique especificamente cada um dos nossos utilizadores. Os cookies da Zazzle não recolhem nem armazenam dados pessoais identificáveis. Ao invés disso, o cookie armazena um token que identifica, de forma específica, um determinado utilizador num determinado momento. O token é então associado à informação do utilizador que se encontra armazenada nas nossas bases de dados seguras. O utilizador pode sempre eliminar os cookies e configurar o seu browser para recusar todos os cookies ou para exibir uma mensagem sempre que seja enviado um cookie. Se o utilizador reconfigurar o seu browser poderá perder o acesso a algumas das características e funcionalidades do Site, e poderá não ser capaz de beneficiar de todas as características do Site.

A Zazzle pode trabalhar em conjunto com outras empresas que colocam cookies ou pixéis invisíveis (web beacons) no website da Zazzle. Estas empresas ajudam a operar os websites da Zazzle e fornecem ao utilizador produtos e serviços adicionais, estando sujeitas a acordos de confidencialidade celebrados com a Zazzle, bem como a outras limitações de carácter jurídico. A Zazzle não permite a qualquer uma destas empresas recolher dados pessoais utilizando cookies ou pixéis invisíveis (web beacons) nos websites da Zazzle. Algumas funcionalidades relacionadas com o fornecimento de produtos e serviços adicionais obrigam os marketers a partilhar informação relativa à utilização do website sobre os visitantes do Site (que receberam uma campanha promocional direccionada) com uma empresa de publicidade terceira respeitável para efeitos de direccionar futuras campanhas e melhorar a informação sobre os visitantes utilizada na comunicação de estatísticas. Para este efeito, a empresa de publicidade terceira da Zazzle toma nota de algumas das páginas que o utilizador visita no Site através da utilização de pixel tags.

Informação recolhida por pixéis invisíveis (web beacons) e ficheiros de registo:

A Zazzle recolhe determinados dados pessoais não identificáveis através da utilização de pixéis invisíveis (web beacons) e ficheiros de registo. Estes dados podem incluir o endereço de IP, o tipo de browser e a utilização do site pelo utilizador, e se este abriu as mensagens de correio electrónico que lhe enviámos.

Informação recolhida através da análise de produtos:

O utilizador pode optar por submeter uma análise de um produto. Se o utilizador publicar uma análise, a Zazzle pode solicitar determinadas informações para validar a análise, tais como o endereço de correio electrónico, a foto e a cidade/estado/país onde reside. Se o utilizador submeter uma análise, a Zazzle pode publicar a localização geográfica do utilizador ou outra informação anónima, mas o endereço de correio electrónico do utilizador será mantido privado. Em acréscimo, os dados pessoais identificáveis que o utilizador submeter no âmbito da análise podem ser lidos ou utilizados por outros visitantes do Site. A Zazzle não é responsável pelos dados pessoais identificáveis que o utilizador optar por submeter no âmbito da sua análise. A Zazzle entende que o utilizador pode publicar uma análise útil sem divulgar dados pessoais.

Como protegemos os dados do utilizador?

Quando o utilizador efectua pedidos de encomenda ou acede aos dados da sua conta, utilizamos salvaguardas técnicas razoáveis em termos comerciais e geralmente aceites para proteger todos os dados que recolhemos sobre o utilizador. O software de servidor seguro (SSL) que utilizamos encripta toda a informação que o utilizador introduz antes de a mesma nos ser enviada. Em acréscimo, os dados da conta Zazzle do utilizador estão protegidos por palavra-passe, de modo a assegurar a privacidade e a segurança do utilizador. O utilizador deve sempre tomar medidas para proteger a confidencialidade da palavra-passe que escolher. É importante que o utilizador se proteja contra o acesso não autorizado à sua palavra-passe e ao seu computador. O utilizador deve certificar-se de que termina a sessão quando conclui a utilização de um computador partilhado.

Operamos em diversos países, e muitos dos nossos sistemas informáticos estão actualmente estabelecidos nos Estados Unidos. Por conseguinte, os dados pessoais do utilizador serão processados pela nossa empresa nos Estados Unidos da América, onde a regulamentação sobre protecção de dados e da privacidade pode não proporcionar o mesmo nível de protecção que existe noutras partes do mundo, tais como na União Europeia. Se o utilizador criar uma conta de utilizador no nosso site, consente nesta Política de Protecção da Privacidade e na transferência para os Estados Unidos da América de todos os dados que fornecer à Zazzle.

O utilizador pode igualmente optar por não fornecer à Zazzle determinadas informações, mas tal poderá resultar na impossibilidade de utilização, de determinadas funcionalidades do website da Zazzle, já que as referidas informações poderão ser necessárias para que o utilizador se registe como membro; compre produtos ou serviços; participe num concurso, promoção, inquérito ou lotaria; coloque uma questão; ou inicie outras transacções no nosso website.

A Zazzle envida grandes esforços para proteger a privacidade do utilizador, mas não promete, e o utilizador não deve esperar, que os dados pessoais ou as comunicações privadas do utilizador permaneçam sempre privados. Apesar de a Zazzle tomar precauções que cumprem os padrões do ramo para salvaguardar os dados pessoais do utilizador, não pode garantir uma segurança absoluta.

Como utilizamos os dados do utilizador?

Utilizamos a informação pessoal identificável fornecida pelo utilizador para:

  • oferecer as características e funcionalidades do Site;
  • satisfazer os pedidos de produtos e serviços efectuados pelo utilizador;
  • pagar receitas;
  • comunicar com o utilizador sobre a situação das suas encomendas e sobre outros pedidos de informação relacionados com os nossos produtos e serviços;
  • enviar ao utilizador informação sobre os nossos produtos e serviços;
  • fins comerciais internos da Zazzle, tais como a análise de dados, a realização de auditorias, etc.;
  • ajudar a Zazzle a criar conteúdo mais relevante para o utilizador; e
  • informar o utilizador sobre os resultados de lotarias, concursos e outras promoções.

Utilizamos o endereço de correio electrónico do utilizador para comunicar com o utilizador sobre a sua conta e enviar determinadas mensagens de aviso. O utilizador pode alterar a frequência dessas mensagens nas configurações da sua conta Zazzle.

Quando o utilizador compra produtos no website da Zazzle, a Zazzle pode utilizar o endereço de correio electrónico do utilizador ou outros dados pessoais identificáveis para, ocasionalmente, enviar mensagens de marketing e notificações, independentemente de o utilizador ter ou não criado uma conta na Zazzle. O utilizador pode cancelar a subscrição ou alterar a frequência das notificações de correio electrónico na página de configurações de conta em “A minha conta”.

Se o utilizador enviar um produto a um amigo ou reencaminhar um amigo para o Site ou para as nossas promoções, utilizaremos o correio electrónico desse amigo para lhe enviar a mensagem que o utilizador tiver solicitado. Os endereços de correio electrónico do amigo do utilizador serão utilizados apenas para este efeito, salvo autorização em contrário.

Utilizamos dados pessoais não identificáveis para monitorizar a utilização e desempenho do Site, de modo a saber mais sobre a forma como as pessoas utilizam o Site e, desse modo, melhorar os nossos produtos e serviços e melhorar significativamente a experiência do utilizador no nosso website.

A Zazzle divulga a terceiros os dados que recolhe?

Em regra, a Zazzle não partilha dados pessoais sobre o utilizador com outras pessoas ou sociedades não afiliadas sem o consentimento do utilizador; contudo:

a Zazzle fornece dados aos seus agentes e aos seus fornecedores de serviços e outros prestadores de serviços de confiança para fins limitados, tais como o cumprimento das encomendas dos clientes e o processamento de transacções com cartão de crédito; a oferta de determinados produtos e serviços; a comunicação com os clientes; a prestação de serviços de apoio ao cliente; a gestão de informações em nosso nome; e o melhoramento das características e funcionalidades do Site. Nestes casos, exigimos que essas pessoas se comprometam a utilizar os dados exclusivamente para os fins para os quais os fornecemos e em conformidade com a nossa Política de Protecção da Privacidade.

Se o utilizador se inscrever numa promoção (por ex., numa lotaria ou concurso) ou num serviço que prestemos em conjunto com um terceiro, poderemos fornecer dados (tais como o nome, endereço de correio electrónico e actividade da conta do utilizador) a esses terceiros.

A Zazzle fornece aos seus vendedores o nome próprio e a cidade/estado/país de residência dos clientes da Zazzle que tenham comprado os produtos desse vendedor. A Zazzle também pode divulgar dados (incluindo o nome, endereços, número de telefone e actividade de conta do utilizador) sempre que a Zazzle, segundo o seu exclusivo critério, entender que essa divulgação é necessária ou adequada para:

  • cumprir a lei;
  • cumprir intimações, mandados, despachos judiciais, inquéritos das autoridades ou outros actos judiciais;
  • fazer cumprir ou aplicar os termos de qualquer um dos nossos contratos de utilizador ou de licença;
  • investigar ou responder a alegações de fraude, de violação de propriedade intelectual ou outras actividades ilícitas;
  • realizar investigações em caso de fraude ou de alegações similares;
  • proteger os direitos, bens ou segurança da Zazzle e dos nossos utilizadores, ou de terceiros.
  • proteger as operações da Zazzle; ou
  • permitir à Zazzle accionar os meios de tutela disponíveis ou limitar os danos em que a Zazzle possa incorrer.

Em acréscimo, a Zazzle divulga ao United States Postal Service (Serviço Postal dos EUA) (“USPS”) determinados dados relativos às vendas de selos personalizados. No âmbito da nossa relação com o USPS, recolhemos e podemos divulgar dados sobre os compradores dos nossos Selos Personalizados Zazzle ao USPS, a pedido deste. Para obter mais informações sobre a política de protecção da privacidade do USPS, visite a Política de Protecção da Privacidade.

Se a Zazzle for adquirida por outra sociedade, ou se fundir com outra sociedade, a Zazzle reserva-se o direito de transmitir, no âmbito dessa aquisição ou fusão, todos os dados que tivermos recolhido junto dos nossos utilizadores.

A Zazzle pode divulgar, sob forma agregada, dados pessoais não identificáveis a potenciais parceiros comerciais e investidores.

Publicidade

A Zazzle pode recorrer a terceiros prestadores de serviços para colocar anúncios em nome da Zazzle em toda a Internet e, por vezes, no Site. Estes prestadores de serviços podem recolher informações anónimas sobre as visitas do utilizador ao Site da Zazzle e sobre a interacção do utilizador com os nossos produtos e serviços. Também podem utilizar informações sobre as visitas do utilizador a este e a outros websites para direccionar os anúncios relativos a bens e serviços. Estas informações anónimas são recolhidas através de pixéis invisíveis (web beacons), a tecnologia normalmente utilizada pelos sites mais importantes. Se o utilizador quiser obter mais informações sobre esta prática e sobre a possibilidade de não permitir a utilização destas informações anónimas pelos terceiros prestadores de serviços da Zazzle, poderá contactar a Zazzle em privacy@zazzle.com.

Em acréscimo, a Zazzle é um mercado dinâmico, com um elevado número de produtos de marca e conteúdos. Proporcionaremos aos nossos utilizadores a oportunidade de optar por receber mensagens de correio electrónico, notificações de promoções e comunicações afins oferecidas pelos nossos parceiros a partir desses parceiros. O utilizador tem o direito de recusar este serviço.

Esta Política de Protecção da Privacidade aplica-se quando o utilizador acede a websites de terceiros?

O utilizador pode aceder a websites de terceiros directamente a partir do Site. Contudo, esta Política de Protecção da Privacidade não se aplica quando o utilizador acede a websites de terceiros. A Zazzle não pode controlar a forma como os terceiros podem usar os dados pessoais que o utilizador lhes divulgar, pelo que o utilizador deve ler cuidadosamente a política de protecção da privacidade do website de terceiros que visitar antes de o utilizar ou de divulgar os seus dados pessoais ao respectivo prestador de serviços.

E a protecção da privacidade das crianças?

A Zazzle respeita a privacidade das crianças. A Zazzle não recolhe de forma consciente ou intencional dados pessoais de crianças com menos de 13 anos de idade. Se o utilizador tiver menos do que 13 anos de idade, não deve submeter quaisquer dados pessoais à Zazzle e deve solicitar a assistência do pai, mãe ou tutor. Os menores de 13 anos de idade podem carregar para o site gráficos e imagens e encomendar produtos com consentimento parental. Para encomendar produtos, o menor tem de indicar a sua idade, submeter o seu respectivo nome, endereço postal e endereço para expedição (se for diferente do endereço postal) juntamente com um número de cartão de crédito válido. Além disso, para produzir selos personalizados, temos de recolher e registar os seguintes dados: a data e hora da encomenda de selos personalizados, um identificador de encomenda único, a quantidade de selos encomendados na transacção e o código postal do destinatário dos selos personalizados. Estes são os únicos dados que recolhemos de menores.

Estes dados são utilizados para cumprir o pedido de encomenda, confirmar a expedição, efectuar o registo, incluindo o cálculo de direitos e outras receitas, se houver, comunicar a venda de Selos Personalizados Zazzle ao United States Postal Service (Serviço Postal dos EUA) e informar o menor sobre novos produtos, serviços ou políticas da Zazzle.

Os pais dos menores de 13 anos podem optar entre consentir ou não que estes dados sejam recolhidos junto dos seus filhos. O consentimento não será utilizado como um consentimento para a divulgação de quaisquer destes dados, e a Zazzle não divulgará estes dados a terceiros sem o consentimento dos pais, salvo conforme for exigido por lei ou despacho judicial. Os dados pessoais armazenados na Zazzle são mantidos confidenciais e apenas são divulgados com o consentimento do utilizador da Zazzle ou conforme se encontrar previsto na presente Política de Protecção da Privacidade. Não vendemos os dados sobre hábitos, comportamentos, padrões de compra ou a demografia dos nossos utilizadores. A Zazzle não condiciona a participação de um menor em actividades online ao fornecimento de informações supérfluas para além das que forem efectivamente necessárias com respeito a essas actividades. Os pais podem analisar todos os dados que a Zazzle tiver recebido de um menor, e o pai ou mãe pode eliminar esses dados e proibir a recolha de dados adicionais junto do seu filho ou filha. Se o utilizador quiser analisar os dados obtidos junto do seu filho ou filha, ou quiser eliminar o registo desses dados ou proibir a utilização dos mesmos, poderá enviar um pedido ao Serviço de Apoio ao Cliente da Zazzle.

Contacte-nos enviando uma mensagem de correio electrónico com o assunto “Parental Notification” (Comunicações Parentais). Em alternativa, o utilizador pode contactar o Representante de Protecção da Privacidade das Crianças da Zazzle por telefone, correio electrónico ou carta em:

Zazzle Inc.
Attn: Privacy
1800 Seaport Blvd
Redwood City, CA 94063
coppa@zazzle.com
1(800)980-9890

Como pode o utilizador alterar, eliminar ou actualizar os seus dados?

A maioria dos dados de conta do utilizador pode ser alterada na secção “A minha conta” do Site. Caso o utilizador tenha dúvidas sobre o tipo de dados que se encontram armazenados, ou quiser obter uma cópia desses dados, deve contactar-nos através do endereço de correio electrónico privacy@zazzle.com ou escrevendo para Privacy c/o Zazzle Inc., 1800 Seaport Blvd, Redwood City, CA 94063. Após recebermos documentos comprovativos da identidade do utilizador, fornecer-lhe-emos os dados, e o utilizador poderá solicitar a eliminação ou alteração de todos ou quaisquer dados.

Salvo indicação em contrário, a actual Política de Protecção da Privacidade da Zazzle aplica-se a todas as informações que a Zazzle mantém sobre o utilizador e a conta do utilizador.

A actual versão da Política de Protecção da Privacidade da Zazzle foi adoptada com efeitos a partir de 1 de Janeiro de 2012.