POLÍTICA DE EXPEDIÇÃO E DEVOLUÇÃO

Expedição

Está cansado de encomendar artigos pela Internet e ter de esperar semanas para os receber? Nós também estamos. Foi por esse motivo que desenvolvemos um dos mais avançados sistemas de produção e expedição da Internet. E é por essa razão que nos esforçamos por expedir a suas encomendas em 24 horas! (Lembre-se que se trata de produtos personalizados!). Imediatamente após concluir a sua compra na Zazzle, a sua encomenda é enviada para as nossas instalações de produção, onde é fabricada e embalada com todo o cuidado. Para obter informações sobre as taxas de expedição de Selos Personalizados Zazzle – os nossos produtos postais personalizáveis para os Estados Unidos da América – clique aqui. Infelizmente, não podemos expedir Selos Personalizados Zazzle para o exterior dos Estados Unidos da América.

Para obter informações sobre as taxas de expedição de todos os outros produtos, escolha o seu destino:

• Estados Unidos da América
• Canadá e México
• Outros países

Devoluções

Se não gostar, nós recebemos de volta – sem fazer perguntas!

Esforçamo-nos para superar as suas expectativas e para que fique satisfeito com todos os produtos que lhe enviamos. Todos eles são fabricados com as melhores matérias-primas, utilizando as nossas tecnologias e sistemas exclusivos, e a maioria é produzida no prazo de 24 horas.

Se, por qualquer motivo, não estiver satisfeito(a), poderá devolver os produtos que não tiverem sido utilizados para troca, reembolso ou crédito em conta no prazo de 30 dias após a recepção, com as excepções aqui indicadas. À medida que a Zazzle lança novos produtos, actualiza a informação sobre Devoluções na medida do que for necessário.

Embalagens que não podem ser entregues

Muito raramente, as embalagens são-nos devolvidas com a indicação de que foi impossível proceder à respectiva entrega.. Procuraremos reexpedir as encomendas que nos forem devolvidas com a indicação de que foi impossível proceder à respectiva entrega.

Com vista a reduzir o impacto dos Produtos devolvidos, a Zazzle reserva-se o direito de, conforme considerar adequado segundo o seu exclusivo critério, doar ou reciclar os artigos que sejam devolvidos ou que não possam ser entregues se os artigos não entregues não forem reclamados no prazo de 30 (trinta) dias.

Para devolver o(s) seu(s) artigo(s):

É fácil - contacte o Servicio al Cliente para receber um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (ADM). Por favor indique se pretende uma troca ou um reembolso.

A promessa da Zazzle

A sua satisfação é a nossa principal prioridade. Se não estiver absolutamente satisfeito(a) com a sua compra, pode devolvê-la para troca, reembolso ou crédito em conta no prazo de 30 dias a contar da recepção. Note-se que os sapatos personalizados são feitos à medida especialmente para si, pelo que não podemos aceitar devoluções.

Se não estiver completamente satisfeito com a sua encomenda e decidir que pretende efectuar uma troca ou obter um reembolso ou crédito em conta, o processo é simples:

1. Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente para receber um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (ADM), e indique se pretende uma troca ou um reembolso.
2. Escreva o número ADM na nota de embalagem e inclua a nota na sua embalagem de devolução.
3. Devolva a embalagem para:
   Zazzle Inc.
   Returns Department
   1185 Campbell Ave.

Será notificado(a) assim que a mercadoria for recebida nas nossas instalações. Normalmente, o valor é creditado no seu cartão ou conta no prazo de 7 a 21 dias.